سياسة الخصوصية

ريحانة مكة تحترم خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك على الإنترنت بجدية.

لتتمتع بمعرفة وصول أحدث المنتجات التي تعرض على موقعنا ريحانة مكة وتطوير خدماتنا المقدمة على الموقع بما يحقق جميع رغباتك ويرضي إعجابك؛ فنحن نقوم بجمع معلومات مختلفة عند زيارتك للموقع لإستخدامها لتحقيق الأهداف المنشودة من تسجيلك في الموقع و خدمتك بأفضل شكل.

أدناه نقدم لك شرح مفصل ممارساتنا المعلوماتية على الإنترنت والخيارات التي يمكن اتخاذها حول طرق جمع معلوماتك واستخدامها.

بداية، نشكر لك اهتمامك بالدخول إلى موقعنا ريحانة مكة وتسوقك من خلاله، مع ملاحظة أن جميع الإشارات "لنا" و"لدينا" و"الموقع" تشير إلى موقع https://rayhanat.com/ ولأننا نحترم خصوصيتك ونحافظ على سرية معلوماتك فيهمنا أن تتعرف إلى أهم السياسات التي نتبعها لحماية معلوماتك الشخصية.

إليك التفاصيل:

تنطبق سياسة الخصوصية على موقع ريحانة مكة فقط ولا تنطبق على المعلومات التي نجمعها منك عندما تكون غير متصل.
نحن لسنا مسؤولين عن أي محتوى أو ممارسات الخصوصية في أي موقع آخر باستثناء موقع ريحانة مكة التي يرتبط بها هذا الموقع أو ترتبط بهذا الموقع.
كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية والكشف عنها (تحت ظروف معينة).
الطرق التي تم إتخاذها لحماية معلوماتك الشخصية.
خياراتك بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها.
عند زيارتك هذا الموقع فإنك تقبل الممارسات الموضحة في هذا الإشعار،

أدناه أهم النقاط التي توضح لك:

كيف يجمع موقع ريحانة مكة معلوماتك الشخصية؟

كيف يستخدم ريحانة مكة معلوماتك الشخصية؟
كيف يتم استخدام ملفات الكوكيز والتقنيات الأخرى لجمع المعلومات؟
هل يكشف ريحانة مكة في أي وقت عن معلوماتك الشخصية؟
هل المعلومات التي يجمعها ريحانة مكة عني محمية؟
كيف يستخدم ويكشف ريحانة مكة معلوماتك الشخصية التي تم جمعها دون اتصال؟
أين يمكنني الحصول على تحديثات هذه السياسة؟
كيف يجمع ريحانة مكة معلوماتك الشخصية؟

نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بمستخدمي موقع ريحانة مكة بطرق متعددة وآمنة، وهي معلومات محددة وأساسية يتم إستخدامها لتطوير تجربة التسوق الإلكترونية وتوفير أفضل الخدمات على الموقع.

إليك بعض النقاط المهمة التي يتم إستخدامها عند جمع المعلومات:

إسترجاع معلومات الدخول وأي معلومات أخرى قمت بإدخالها مسبقا بسرعة.
مساعدتك في العثور بسرعة على المعلومات، المنتجات والخدمات.
إنشاء وتحديث محتوى الموقع بطرق سهلة تخدم عملية الشراء الآمن من خلال موقعنا.
إشعارك عن كل ما يتضمن الموقع من معلومات، منتجات وخدمات متجددة ومتطورة.

التسجيل والطلب:

نحن نبيع السلع وليس المعلومات (نحن لا نبيع ولا نؤجر ولا نتاجر او نكشف عن معلوماتك الشخصية أو المالية لأي كان)، إلا في الحالات المحددة التالية:

مقدمي خدمات الطرف الثالث

كمعظم المتاجر الأخرى، نحن نتعامل مع جهات طرف ثالث لأداء بعض المهام نيابة عنا، والمعلومات التي نكشفها لهم هي فقط للمساعدة في تقديم الخدمة!

على سبيل المثال: نحن نزود اسم المستلم وعنوان الشحن ورقم هاتف المستلم والبريد الإلكتروني لشركات الشحن وذلك لضمان وصول طلبك، وقد نستخدم معلومات العملاء المتعلقة في الطلب لمراقبة جودة خدمة الطرف الثالث.

وأيضاً، يجب علينا تقديم معلومات بطاقتك الائتمانية إلى منظمات الخدمات المالية مثل معالجات بطاقات الائتمان ومصدريها لإتمام عمليات الدفع.

الشرط القانوني للإفصاح عن المعلومات:

قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية إذا تطلب الأمر، أمر قضائي أو طلب المسؤولين عن إنفاذ القانون إجراء التحقيقات، أو إذا نص القانون الإفصاح عن هذه المعلومات.

سنقوم أيضا بالإفصاح عن المعلومات الشخصية عند الضرورة لحماية حقوقنا القانونية أو إنفاذ شروط الاستخدام والاتفاقات الأخرى.

على سبيل المثال، يمكننا تبادل المعلومات للحد من خطر الغش، أو لمنع الغش من قبل المستخدمين الذين يحاولون الاحتيال أو غيرها من الأنشطة غير المشروعة على موقعنا.

دمج الأصول أو بيعها:

نحن عادة في سياق عملنا لا نبيع المعلومات الشخصية أو نتاجر بها أو نؤجرها للشركات الأخرى، ومع ذلك من الممكن أن نستحوذ أو نندمج مع شركة أخرى او يستحوذ على ريحانة مكة من قبل شركة أخرى، أو أننا قد نتخلص من بعض أو كل الأصول التي لدينا، في هذه الحالة يمكن أن نكشف معلوماتك الشخصية لشركة أخرى، تخضع لإشعار الخصوصية في الواقع.

المعلومات الغير شخصية:

قد نشارك المعلومات التي لا تعرفك او تعرف أي مستخدم، على سبيل المثال: عدد الزيارات اليومية إلى صفحة معينة أو حجم وإحصائيات الطلب بمدة معينة مع أطراف ثالثة مثل شركاء الإعلانات.

كيف يؤمن ريحانة مكة المعلومات التي تم جمعها عني؟

يتضمن هذا الموقع الإجراءات المادية والإلكترونية والإدارية لحماية سرية معلوماتك الشخصية، مثل:

حماية جميع المعاملات المالية التي تتم من خلال هذا الموقع باستخدام تشفير SSL

تمكين الموظفين الذين يقدمون خدمات معينة من الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

نعمل فقط مع مقدمي خدمات الطرف الثالث الذين نؤمن بشكل كاف أن جميع أجهزة الكمبيوتر آمنة.

في حين تم تصميم أعمالنا مع الأخذ بعين الاعتبار الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية، رجاءاً تذكر أنه لا توجد حماية 100% في أي مكان، سواء باتصال أو دون اتصال بإنترنت.

ما هي الخيارات التي لدي المتعلقة بمعلوماتي التي تم جمعها من ريحانة مكة ؟

يمكنك اختيار:

تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية.
إيقاف تلقي رسائل البريد إلى بريدك الإلكتروني.
تعطيل حسابك لمنع أي عملية شراء في المستقبل من خلال هذا الحساب.
لتصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية:

سجل الدخول إلى "حسابي" ثم قم بتعديل معلوماتك الشخصية.

لإيقاف تلقي رسائل البريد الإلكتروني:

في الرسائل المرسلة من ريحانة مكة إلى بريدك، اتبع رابط إلغاء الاشتراك في الجزء السفلي من البريد الإلكتروني وحدد الخيار المناسب لك.

كيف يستخدم ريحانة مكة معلوماتي الشخصية التي تم جمعها مني دون إتصال؟

كما يجمع ريحانة مكة معظم المعلومات من خلال الموقع، تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على جمع المعلومات الشخصية عبر الإنترنت.

حيث نقوم بحماية كافة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها منك دون اتصال، مثلا من خلال المكالمات الهاتفية إذا اتصلنا بك هاتفيا بخصوص طلبك والدفع، سوف نطلب منك فقط المعلومات الشخصية اللازمة لوضع طلبك أو لحل مشكلتك.

عندما نحتاج تخزين المعلومات المتعلقة بطلبك، نحن ندخلها في قواعد بيانات ريحانة مكة من خلال تشفير SSL.

هذه السياسة لا تحاول تغطية جميع الطرق الممكنة حاليا لجمع أو استخدام المعلومات الشخصية، ومع ذلك، سنتعامل مع جمع أو استخدام أو الكشف عن المعلومات الشخصية التي تم جمعها دون اتصال بالإنترنت بطريقة تتسق مع ممارساتنا على الإنترنت.

أين يمكنني الإطلاع على تحديثات هذه السياسة؟

لتكونوا على إطلاع بكافة المعلومات التي نجمعها ونستخدمها ونكشف عنها، سنقوم بنشر أي تغييرات أو تحديثات لسياسة الخصوصية في موقع ريحانة مكة.

ولا تتردد بالإتصال بنا إذا كان لدي أي إستفسار بسياسة الخصوصية في هذا الموقع.